Condizioni di spedizione:
1. Consegna dei Prodotti e pagamenti
1.1 Per la merce pronta, i prodotti ordinati, vengono preparati e consegnati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi successivi (salvo diversa indicazione sulla scheda prodotto), dal perfezionamento dell’ordine.
Il giorno di partenza della merce, sarete avvisati a mezzo e-mail.
La consegna, presso l’indirizzo indicato in fase d’ordine avverrà quindi nei tempi indicati per singolo articolo.
1.2 Per prodotti da produrre o comunque non pronti nei nostri magazzini provvederemo ad inviare una e-mail informativa al cliente entro le 24 ore lavorative successive, ove preciseremo i tempi esatti in cui l’ordine potrà essere evaso
1.3 Se la merce non può essere consegnata per irreperibilità del destinatario o per altri motivi non imputabili alla ELLECI S.r.l. od al corriere, tutte le ulteriori spese di trasporti, giacenze e varie, saranno addebitate al compratore.
1.4 I termini di consegna indicati da ELLECI S.r.l., devono intendersi non vincolanti per ELLECI S.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. 1.5 L’importo della fattura, comprende le spese di trasporto, pertanto nulla dovrà essere pagato al ritiro, salvo accordi diversi in fase d’ordine.
1.6 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e ELLECI S.r.l. ed accettate per iscritto da ELLECI S.r.l..
2. Merce Difettosa
2.1 In caso di consegna di merce difettosa, il destinatario è pregato di annotare l articolo difettoso sulla bolla di accompagnamento merci, in modo che lo spedizioniere risponda dei danni causati. Tale annotazione è inoltre necessaria per la sostituzione della merce. il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente. 3. Reclami e resi dei materiali
3.1 Eventuali reclami devono essere denunciati entro 8 gg. dal ricevimento della merce. Non si accetta merce di ritorno senza preventiva autorizzazione della ELLECI S.r.l.
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:
Gli acquisti fatti sul nostro sito, o tramite telefono o corrispondenza, essendo al di fuori di locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni (solari) dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto del bene.
Per la vendita di beni - Effetti del recesso
"Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il consumatore non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Il cliente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni."
Sono esclusi.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da aziende.
ESEMPIO PRATICO DI CLAUSOLA AMMISSIBILE:
I consumatori sono invitati a restituire i beni nelle stesse condizioni in cui li hanno ricevuti, pena il deprezzamento del loro valore se danneggiati una volta restituiti.
Qualsiasi danno subito dal prodotto può dare diritto ad un rimborso parziale/può darci diritto a rimborsarvi solo parzialmente.
Vi chiediamo di restituire la merce, se possibile, in condizioni generali per l'esercizio del diritto di recesso.
Il prodotto può essere provato, testato o verificato, ma non deve essere utilizzato, lavato, o danneggiato, altrimenti verrà richiesto il risarcimento del valore.
Vi chiediamo pertanto di trattare il prodotto con la consueta cura...
L'articolo deve essere completo ed in condizioni originali e non danneggiate, se ragionevolmente possibile.
Potremmo addebitare una tassa di deprezzamento fino al 100% se un prodotto viene restituito danneggiato, usato o incompleto.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni (solari) dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A/R con avviso di ricevimento indirizzata a: ELLECI srl- Via Ponte di Legno, 4 – 20134 MILANO – MI
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax o e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
La merce dovrà essere restituita a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, all'indirizzo che provvederemo a comunicare.
Ricevuta la merce e verificata l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti.
ELLECI S.r.l.
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